Elegir Pera y Manzanas significa trabajar con una consultoría que conecta diagnóstico, estrategia, implementación y adopción. Nuestra propuesta de valor integra procesos comerciales y tecnología para abordar problemas concretos del negocio, con objetivos claros, entregables verificables y criterios para evaluar el avance.
Antes de recomendar un CRM, automatizaciones o inteligencia artificial, analizamos qué dificulta la operación. A partir de ese diagnóstico, definimos prioridades y soluciones que el equipo pueda incorporar a su trabajo cotidiano.
¿Qué aporta Pera y Manzanas a tu empresa?
Nuestra propuesta combina acompañamiento consultivo y ejecución dentro del alcance acordado:
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Área |
Nuestro aporte |
Aplicación práctica |
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Diagnóstico |
Comprender causas y restricciones. |
Identificar dónde se pierden contactos. |
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Revenue Operations |
Conectar marketing, ventas y servicio. |
Acordar etapas y responsables. |
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CRM y HubSpot |
Relacionar plataforma y procesos. |
Organizar información y seguimiento comercial. |
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Automatización e IA |
Evaluar necesidades antes de implementar. |
Definir tareas y condiciones de uso. |
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Adopción |
Acompañar al equipo. |
Facilitar nuevas rutinas de trabajo. |
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Medición |
Definir indicadores observables. |
Comparar avances con la situación inicial. |
Entendemos el problema antes de configurar herramientas
Una dificultad comercial puede tener varias causas. Si faltan oportunidades, conviene revisar la prospección, la definición del público y el seguimiento de contactos antes de decidir qué tecnología incorporar.
Nuestro diagnóstico busca convertir ese análisis en decisiones concretas. Revisamos el contexto, reconocemos las condiciones necesarias para implementar cambios y delimitamos un alcance que el cliente pueda comprender y evaluar.
Conectamos Revenue Operations con la operación cotidiana
Revenue Operations, y operaciones de ingresos, con Pera y Manzanas coordina marketing, ventas y servicio mediante procesos, datos y responsabilidades compartidas. En PyM, esta perspectiva orienta acuerdos que ayudan a organizar el trabajo diario:
- Cómo se califica un contacto.
- Cuándo pasa a ser una oportunidad.
- Quién asume el siguiente paso.
- Qué información necesita cada equipo.
- Qué indicadores revisará la dirección.
Así, la estrategia se traduce en etapas y criterios comunes para gestionar la operación.
Aplicamos HubSpot al contexto del negocio
Una implementación de HubSpot debe considerar el proceso comercial, la información necesaria y las tareas de los usuarios. Según el alcance y las funciones contratadas, el trabajo puede incluir pipelines, propiedades, automatizaciones y reportes.
Evaluamos la utilidad de la configuración mediante preguntas concretas: ¿facilita el seguimiento?, ¿mejora la información disponible?, ¿permite responder preguntas relevantes para el negocio?
El mismo criterio orienta la evaluación de automatizaciones e inteligencia artificial: partir de una necesidad definida y establecer cómo se comprobará su funcionamiento.
Integramos implementación y adopción
La puesta en marcha necesita acompañarse de cambios en las rutinas. Para utilizar una solución, las personas deben comprender sus responsabilidades y saber cómo realizar sus tareas.
Según el proyecto, contemplamos:
Esto permite detectar registros complejos, pasos innecesarios o configuraciones que requieren adecuarse a la operación.
Definimos resultados que puedan observarse
Acordamos qué se busca mejorar y cómo se medirá. Los indicadores pueden incluir velocidad de respuesta, calidad de los datos, oportunidades con seguimiento o uso del CRM.
Para comparar avances, necesitamos conocer la situación inicial y mantener definiciones consistentes. Las metas dependen del contexto: una herramienta por sí sola no permite prometer un aumento específico de ventas.
Conversemos sobre lo que necesita tu operación
El primer paso es revisar tu desafío y entender qué necesita cambiar. En Pera y Manzanas podemos construir contigo un alcance que conecte prioridades del negocio, procesos y herramientas, con criterios claros para evaluar el avance.
