Elegir Pera y Manzanas significa trabajar con una consultoría que conecta diagnóstico, estrategia, implementación y adopción. Nuestra propuesta de valor integra procesos comerciales y tecnología para abordar problemas concretos del negocio, con objetivos claros, entregables verificables y criterios para evaluar el avance.
Antes de recomendar un CRM, automatizaciones o inteligencia artificial, analizamos qué dificulta la operación. A partir de ese diagnóstico, definimos prioridades y soluciones que el equipo pueda incorporar a su trabajo cotidiano.
Nuestra propuesta combina acompañamiento consultivo y ejecución dentro del alcance acordado:
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Área |
Nuestro aporte |
Aplicación práctica |
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Diagnóstico |
Comprender causas y restricciones. |
Identificar dónde se pierden contactos. |
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Revenue Operations |
Conectar marketing, ventas y servicio. |
Acordar etapas y responsables. |
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CRM y HubSpot |
Relacionar plataforma y procesos. |
Organizar información y seguimiento comercial. |
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Automatización e IA |
Evaluar necesidades antes de implementar. |
Definir tareas y condiciones de uso. |
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Adopción |
Acompañar al equipo. |
Facilitar nuevas rutinas de trabajo. |
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Medición |
Definir indicadores observables. |
Comparar avances con la situación inicial. |
Una dificultad comercial puede tener varias causas. Si faltan oportunidades, conviene revisar la prospección, la definición del público y el seguimiento de contactos antes de decidir qué tecnología incorporar.
Nuestro diagnóstico busca convertir ese análisis en decisiones concretas. Revisamos el contexto, reconocemos las condiciones necesarias para implementar cambios y delimitamos un alcance que el cliente pueda comprender y evaluar.
Revenue Operations, y operaciones de ingresos, con Pera y Manzanas coordina marketing, ventas y servicio mediante procesos, datos y responsabilidades compartidas. En PyM, esta perspectiva orienta acuerdos que ayudan a organizar el trabajo diario:
Así, la estrategia se traduce en etapas y criterios comunes para gestionar la operación. Revisa más en esta nota que habla de las soluciones que ofrecemos en Pera y Manzanas.
Una implementación de HubSpot debe considerar el proceso comercial, la información necesaria y las tareas de los usuarios. Según el alcance y las funciones contratadas, el trabajo puede incluir pipelines, propiedades, automatizaciones y reportes.
Evaluamos la utilidad de la configuración mediante preguntas concretas: ¿facilita el seguimiento?, ¿mejora la información disponible?, ¿permite responder preguntas relevantes para el negocio?
El mismo criterio orienta la evaluación de automatizaciones e inteligencia artificial: partir de una necesidad definida y establecer cómo se comprobará su funcionamiento.
Revisa nuestra nota sobre implementación de HubSpot en Chile.
La puesta en marcha necesita acompañarse de cambios en las rutinas. Para utilizar una solución, las personas deben comprender sus responsabilidades y saber cómo realizar sus tareas.
Según el proyecto, contemplamos:
Esto permite detectar registros complejos, pasos innecesarios o configuraciones que requieren adecuarse a la operación.
Acordamos qué se busca mejorar y cómo se medirá. Los indicadores pueden incluir velocidad de respuesta, calidad de los datos, oportunidades con seguimiento o uso del CRM.
Para comparar avances, necesitamos conocer la situación inicial y mantener definiciones consistentes. Las metas dependen del contexto: una herramienta por sí sola no permite prometer un aumento específico de ventas.
El primer paso es revisar tu desafío y entender qué necesita cambiar. En Pera y Manzanas podemos construir contigo un alcance que conecte prioridades del negocio, procesos y herramientas, con criterios claros para evaluar el avance. Contáctanos acá y conversemos.