INBOUND ahora es UNBOUND, el encuentro de HubSpot, celebrado del 16 al 18 de septiembre en Boston, estrenó nombre y amplió su mirada hacia el crecimiento que conecta marketing, ventas, servicio y operaciones. El cambio refleja la evolución de la compañía hacia una plataforma donde los agentes de inteligencia artificial tienen un papel cada vez más relevante.
Para las empresas, la pregunta es concreta: ¿cómo se traducen estos anuncios en mejores campañas, menos tareas repetitivas y oportunidades comerciales mejor gestionadas?
Conoce las novedades y comienza a pensar cómo sacarles provecho en tu negocio.
Marketing Studio: conectar los datos con la ejecución
HubSpot presentó un renovado Marketing Studio, un espacio compartido para conectar información, planificación, contenido y automatización. Breeze Assistant coordina agentes especializados para ayudar a transformar una oportunidad detectada en una campaña.
Esto da una aplicación práctica al Loop Marketing, la metodología que HubSpot presentó en 2025 y que propone un ciclo continuo de aprendizaje y mejora. Conviene entenderlo como parte del camino que la compañía viene desarrollando.
La visibilidad en motores de respuesta también gana protagonismo. HubSpot AEO permite evaluar cómo aparece una marca en respuestas de IA y detectar oportunidades para mejorar su presencia. Para marketing, esto amplía la mirada más allá del posicionamiento y los clics en buscadores tradicionales.
ChatGPT Ads: un nuevo canal conectado al CRM
HubSpot anunció lo que describe como la primera integración de un CRM con ChatGPT Ads, que permite crear, gestionar y medir campañas desde HubSpot.
El valor operativo está en conectar la captación con el seguimiento comercial. La documentación contempla seguimiento mediante parámetros UTM para identificar contactos que hicieron clic en los anuncios y medir resultados. Por eso, resulta más preciso hablar de medición integrada que prometer una atribución completa de cualquier recorrido del comprador.
Próximamente disponible en Chile, en Pera y Manzanas ya nos estamos preparando para contarte cómo te beneficiarás con esta innvación.
Smart CRM y Growth Context: mejores datos para alimentar la IA
El Smart CRM que se actualiza automáticamente busca reducir la carga de registrar actividades mediante la captura y sincronización de correos, llamadas y reuniones.
A su vez, Growth Context reúne información del negocio, los clientes y el equipo. Context Home permite revisar ese contexto, identificar vacíos y consultar una puntuación sobre su completitud.
La implicancia es directa: automatizar puede ahorrar tiempo, pero la calidad de la información sigue siendo una responsabilidad del negocio. Los datos necesitan estar actualizados y tener significado para quienes los utilizan.
Yamini Rangan, CEO de HubSpot.
Breeze Assistant: de responder preguntas a coordinar acciones
La nueva versión de Breeze Assistant permite expresar una necesidad en lenguaje natural y asignar agentes para producir propuestas, informes y planes de campaña.
En ventas, el actualizado Prospecting Agent puede monitorear más de 40 señales de compra, identificar grupos de decisión y redactar comunicaciones personalizadas.
Estas capacidades se complementan con Agent Hub y Agent Builder, anunciados en julio de 2026. El primero centraliza la gestión de agentes; el segundo permite crear agentes y automatizaciones mediante lenguaje natural, utilizando los datos de HubSpot.
¿Qué significa esto para tu negocio?
Nuestra lectura en Pera y Manzanas es que estas novedades abren oportunidades para conectar mejor la estrategia con la operación.
Para comenzar, proponemos tres prioridades:
- Revisar los datos: identificar información incompleta, desactualizada o poco útil para tomar decisiones.
- Elegir un proceso concreto: por ejemplo, el seguimiento de contactos que llegan desde una campaña.
- Medir el cambio: comparar tiempos de respuesta, oportunidades generadas y conversión antes y después de incorporar automatización.
El potencial de UNBOUND 2026 está en convertir mejores datos en acciones más relevantes. Para aprovecharlo, cada empresa necesita objetivos claros, procesos definidos y criterios para evaluar lo que entrega la IA.
Revisa la conferencia principal de UNBOUND 2026.
¿Quedaste con ganas de más? HubSpot ya anunció que en 2027 el evento UNBOUND se desarrollará del 8 al 10 de septiembre en Boston.
Preguntas Frecuentes
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